OASIS LOUNGEでは、お客様の個人情報を次のように取り扱っています。
・初回来店時に身分証明書を確認します（年齢確認のため）。コピー・撮影・画像の保存はしていません。
・初回来店時に紙の同意書を1枚記入していただきます。同意書は紙のまま金庫で保管し、電子データにはしていません。
・お客様とのご連絡には公式LINE、お取引などにはBASEを利用しています。これらのサービス上の情報は電子的に取り扱われます。
この記事では、それぞれをもう少し詳しくご説明します。
なお、この記事はOASIS LOUNGEでの取り扱いについてのものです。OASIS GROUPのほかの店舗の取り扱いについては、それぞれの店舗の案内をご確認ください。
■ 個人情報の取り扱いについてお知らせする理由
女性用風俗業界に関連する個人情報の問題が報じられました。
お客様の中には、「自分の情報はどう扱われているのだろう」と感じた方もいらっしゃると思います。
OASIS LOUNGEでは、どんな情報を、何のために、どこで扱っているのかをお伝えすることが大切だと考えました。
そのため、実際の運用を確認し、確認できた内容をこの記事で公開しています。
■ 初回来店時の身分証確認について
初めてご来店いただくお客様には、身分証明書のご提示をお願いしています。
・目的：年齢の確認です。
・確認の方法：その場で拝見します。
・コピー・撮影：していません。
・画像データの保存：していません。
身分証明書はご本人にその場でお返しし、お店の側に複製は残りません。
■ 同意書の記入について
初回のご来店時に、紙の同意書を1枚ご記入いただいています。
同意書は、次のことをお客様と確認するためのものです。
・お店のサービス内容と、禁止されていること
・トラブルが起きたときの対応
・お店のご利用条件への同意
■ 同意書の保管方法について
ご記入いただいた同意書は、次のように管理しています。
・紙のまま管理しています。
・スキャンなどで電子データにすることはしていません。
・同意書の内容を、電子の顧客管理システムに書き写すことはしていません。
紙で保管しているため、同意書の内容がインターネットを通じて外に出る仕組みはありません。
ただし、紙であっても管理が大切なことに変わりはありません。保管の場所や扱える人を決めて管理しています。
■ 公式LINE・BASEの利用について
紙の同意書とは別に、OASIS LOUNGEでは次の外部サービスを利用しています。
・公式LINE：お客様へのご連絡・ご案内
・BASE：お取引など
これらのサービスでやり取りした内容は、各サービスの仕組みの中で電子的に保存・処理されます。
「同意書を電子化していない」ことと、「お客様の情報をまったく電子的に扱っていない」ことは同じではありません。この点は分けてお伝えします。
■ お客様の個人情報を守るために
OASIS LOUNGEでは、次のことを大切にしています。
・必要な情報だけをお預かりする（身分証は確認だけで、残さない）
・管理の方法を定期的に見直し、変わったときはお知らせする
■ よくあるご質問
▼ 身分証明書はコピーされますか？
コピーはしていません。撮影もしていません。初回来店時に、年齢確認のためにその場で拝見するだけです。
▼ 身分証明書の画像は保存されますか？
保存していません。身分証明書の画像データをお店で持つことはありません。
▼ 同意書はどのように保管されていますか？
紙のまま、店内の金庫で保管しています。スキャンなどで電子データにすることはしていません。
▼ お客様の情報は電子システムに登録されていますか？
同意書の内容を電子の顧客管理システムに書き写すことはしていません。一方で、公式LINEやBASEをご利用いただいた場合は、そのやり取りは各サービスの中で電子的に扱われます。
▼ 公式LINEやBASEではどのような情報を取り扱っていますか？
公式LINEはお客様へのご連絡・ご案内に、BASEはお取引などに使っています。
■ 最後に｜安心してご利用いただくために
OASIS LOUNGEは、お客様に安心して過ごしていただける場所でありたいと考えています。
そのために、お預かりする情報をできるだけ少なくし、実際にどう扱っているかをこうして公開しました。
ご不明な点があれば、いつでもスタッフにお声がけください。
OASIS LOUNGE（オアシスラウンジ）